Pelayanan aktifitas dan tour merupakan suatu kegiatan yang menitikberatkan pada upaya peningkatan apresiasi warisan budaya dan penyampaian informasi koleksi Museum Nasional Indonesia kepada masyarakat luas, khususnya kalangan pelajar dan mahasiswa.
Kegiatan ini dilaksanakan antara lain berupa pelayanan pemanduan (guidance) atau bimbingan (counseling) kepada pengunjung, baik kepada pengunjung khusus (tamu negara, peneliti), maupun kepada pengunjung umum (pelajar, mahasiswa dan masyarakat awam).
Bidang Kemitraan dan Promosi akan membantu dalam hal tersebut, jika perlu akan direkomendasikan atau dibantu oleh kurator-kurator yang mengelola koleksi atau merawat koleksi.
